mardi , 15 octobre 2019
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Pierre Pakey, Mindsay: «Marketing conversationnel: vers l’apprentissage autonome des bots»

Spécialiste des agents virtuels au service de la relation client, Mindsay (ex-Destygo) lève 8,9 millions d’euros pour se distinguer sur le terrain de l’IA.
Mindsay: l'équipe fondatrice de la start-up
Mindsay: Pierre Pakey entouré de Guillaume Laporte (gauche) et Ilias Hicham (droite)

Connue auparavant sous le nom de Destygo, Mindsay lève 10 millions de dollars pour déployer sa solution d’intelligence artificielle pour la relation client des entreprises en Europe et en Amérique du Nord. Les fonds d’investissements White Star Capital (USA) et Partech (France) viennent soutenir la start-up parisienne, avec l’appui de deux ses clients (Groupe ADP et Accor).
Place de l’IT propose une interview dense avec Pierre Pakey, l’un des co-fondateurs de Mindsay. Comment intégrer votre technologie d’assistance conversationnelle dans les outils des clients? Dans quels segments ou secteurs d’activité le marketing conversationnel prend-il ses marques? Quelles sont vos priorités de développement avec cette nouvelle levée de fonds? Quels sont les piliers du modèle économique érigé? Où situez-vous la prochaine révolution dans l’IA? Comment exploitez-vous le volume de données collectée (respect de la vie privée)? Quelle concurrence?
Un tableau synthétique permet de fournir les principaux indicateurs de la société (date de création, financement, effectif, clients…).

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