Rimini Street: le support à moitié prix pour les solutions Oracle, SAP, Salesforce... Une épine dans le pied des géants du logiciel?

Chaque nouvelle version d’un logiciel donne lieu à des ajustements, ruptures technologiques et autres tracas. D’autant que quelques mois ou années après, les éditeurs “forcent un peu la main” des clients en arrêtant le support et la maintenance des anciennes versions.
Des sociétés se sont donc positionnées pour proposer support et maintenance des ex-versions, en recrutant des spécialistes. Puis, elles ont proposé le support de solutions récentes, à moitié prix. Ce grignotage du chiffre d’affaires des éditeurs déplait fortement aux Oracle, SAP et autres… comme le prouve la bataille juridique de 8 ans entre SAP (qui avait racheté TomorrowNow, pionnier de la discipline) et Oracle (récapitulée dans l’article). Pourtant, si les 80% du budget IT consacrés à la maintenance passaient à 60%… Et si, comme pour les automobiles en France, le support et la maintenance par un tiers…
Pour se positionner sur ce marché prometteur, Seth Ravin, cofondateur de TomorrowNow (ex de PeopoleSoft et d’Oracle), quitte SAP en mars 2005, et lance Rimini Street en novembre 2005 (avec Thomas Shay). Une réussite, puisqu’en octobre 2015, Rimini Street Inc entre au Nasdaq, et s”elle affiche  un chiffre d’affaires de 374.4 millions de dollars en 2021, en hausse de 14.6% par rapport à 2020. Ses 1700 collaborateurs dans 90 bureaux servent plus de 4600 clients dont des français comme Euromaster, Fondation de France, Bodet, le Centre scientifique et technique du bâtiment, Gefco ou encore la Fondation Air Liquide.
Pour en savoir plus sur Rimini Street, son positionnement à l’heure du cloud, et l’étendue de son offre à l’ère des services managés, Place de l‘IT a rencontré Emmanuelle Hose, directrice régionale EMEA chez Rimini Street depuis avril 2021. Sa mission consiste aussi à aider l’éditeur à atteindre son objectif de chiffre d’affaires annuel d’un milliard de dollars d’ici à 2026.