Avec Vantage Analyst et CX, Teradata démocratise l’analyse des données et l’IA

Selon Teradata, la transformation digitale des entreprises reposerait sur une organisation pilotée par les données et centrée sur le client.
Afin d’optimiser l’expérience client, le spécialiste des solutions de datawarehouses annonce la disponibilité de Vantage Customer eXperience (Vantage CX).
Par ailleurs, les divers métiers impliqués dans les processus de l’entreprise doivent pouvoir accéder à toutes les données ainsi qu’aux traitements évolués d’IA et de Machine Learning. Pour en simplifier l’accès à ces analystes métier, non spécialisés en informatique, Teradata annonce Vantage Analyst.
Cette article explique le positionnement de ces solutions complémentaires à la plateforme Vantage, dont elle tire pleinement parti. On y découvre également les interventions de deux experts de Teradata: Michael Riordan, directeur avant-vente Analytic, et Katrina M Conn, directrice Customer Experience. L’article recense également les principales fonctions de ces ensembles d’outils, clairement destinés à simplifier spécifiquement le travail lié à l’analyse des données et à la relation client.
Bien entendu, l’intelligence artificielle et le machine learning sont de la partie mais ils rendus accessible au plus grand nombre.