Avec l’essor des agents d’intelligence artificielle (agents IA), de nouvelles questions et craintes sont exprimées par les utilisateurs: autonomie et équilibre homme/machine, perte de contrôle sur les processus, retour sur investissement, etc.
L’éditeur d’ERP et de SIRH américain Workday avance la notion de «collaborateur digital associé à l’humain pour former un effectif combiné». L’explosion d’agents et leur complexité croissante, ainsi que leur rôle croissant dans les organisations nécessitent un contrôle global pour maîtriser ces processus, sécuriser les traitements et respecter la conformité réglementaire. Des conditions indispensables pour s’assurer de leur capacité à générer des gains de productivité et à un retour sur investissement tangible.
Spécialiste de la gestion financière et du capital humain, Workday se propose de gérer toutes ces compétences, et les interactions humains/IA, en toute sécurité avec sa nouvelle plateforme Workday Agent System of Record, pour gérer tout le cycle de vie des agents (Workday ou non), leur sécurité, leurs droits d’accès, etc. Un module de sa plateforme Illuminate (ombrelle pour toute son IA).
En février 2025, l’éditeur annonçait à la fois un plan de 1750 licenciements dans le monde (8,5 % de ses effectifs) et un chiffre d’affaires 2025 (clôture au 31 janvier) de 8,446 milliards de dollars à +17% sur un an, et un bénéfice de 526 millions de dollars.
Pour en savoir plus sur cette annonce majeure, sur les nouveaux agents annoncés il y a quelques jours et sur la vision Workday des agents IA, Place de l’IT a rencontré Pierre Gousset, vice-président avant-vente EMEA chez Workday.
Une interview très complète et très illustrée.
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