A l’occasion de la Convention USF 2021 à Lille, Place de l’IT a participé à une discussion ouverte et décontractée avec Gianmaria Perancin, président de l’USF (par ailleurs, responsable du centre de compétences SAP for Utilities chez EDF Commerce), et Frédéric Chauviré, directeur général de SAP France.
Chacun a pu exprimer ses positions et ses attentes. Si les relations se sont améliorées depuis quelques années, demandes et attentes sont toujours d’actualités, comme le précise le dirigeant de l’USF malgré sa satisfaction et son enthousiasme.
Une interview croisée qui a permis de balayer de nombreux sujets dont le recrutement et la formation de spécialistes que les technologies de l’éditeur, la contribution de l’USF à la mesure de la satisfaction client avec ses équipes Customer Success, le besoin de démontrer la valeur ajoutée apportée par une migration vers S/4 HANA, ou encore les besoins pour la reconversion de collaborateurs métier non-technique vers une utilisation des solutions SAP.
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De l’IA oui, mais avec valeur ajoutée: assistants, détections d’erreurs, suggestion… Sans oublier le nouveau Suite Procurement ou le connecteur Salesforce.
