L’administration des systèmes d’information vit une mutation profonde: les outils spécialisés cèdent la place à des plateformes unifiées. Acteurs de l’ITSM (ServiceNow, BMC), de l’observabilité (Datadog, Dynatrace), de la cybersécurité (CrowdStrike, Splunk) ou des identités (Okta, CyberArk) élargissent tous leur périmètre pour offrir aux DSI une vision intégrée des opérations.
Dans ce paysage très consolidé, ManageEngine occupe une place singulière. Division de Zoho Corporation créée en 2002, l’éditeur couvre cinq piliers (ITSM, observabilité, IAM, UEM et cybersécurité) mais bannit les acquisitions, revendiquant un développement 100% interne. Initialement conçue pour piloter le propre cloud mondial de sa maison-mère, la marque s’appuie aujourd’hui sur 6 000 collaborateurs pour accompagner 90 000 clients dans le monde, dont 3 500 organisations en France.
Face à l’essor du cloud hybride, aux défis de souveraineté et à l’irruption de l’IA, ManageEngine accélère sa stratégie autour de la convergence, concrétisée par la future console ManageEngine Prime et le lancement de ses agents autonomes Zia Agents.
Pour décrypter ce modèle à contre-courant, Place de l’IT a rencontré Andrés Mendoza, directeur technique Europe du Sud et Amérique latine.
L’article (illustrations à l’appui) revient sur la stratégie de l’éditeur et son choix d’automatiser la gestion des infrastructures sans compromettre la souveraineté.